Política de Privacidade

1. Introdução

Na Run With Us, valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações ao visitar a nossa loja online e utilizar os nossos serviços.

2. Dados Recolhidos

Recolhemos os seguintes dados pessoais:

• Informações fornecidas pelo utilizador: Nome, email, endereço, número de telefone, dados de pagamento e informações de faturação.

• Dados de navegação:Localização geográfica aproximada, tipo de dispositivo, navegador, duração da visita e páginas visualizadas.

• Informações de contacto: Mensagens enviadas através do formulário de contacto ou via email.

3. Finalidades da Recolha de Dados

Os dados recolhidos são utilizados para:

• Processar e entregar encomendas.

• Fornecer suporte ao cliente.

• Melhorar a experiência de navegação no site e personalizar o conteúdo.

• Garantir a segurança do site e prevenir fraudes.

4. Partilha de Dados

Não partilhamos os seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• Parceiros de entrega e serviços de transporte, para garantir que os seus produtos cheguem até si.

• Serviços de pagamento seguros, para processar transações.

• Autoridades legais, se exigido por lei.

5. Direitos do Utilizador

De acordo com o RGPD, o utilizador tem os seguintes direitos:

• Acessar, corrigir ou apagar os seus dados pessoais.

• Retirar o consentimento para o uso dos dados (caso aplicável).

• Solicitar a portabilidade dos dados.

• Limitar o processamento ou opor-se ao uso dos dados.

Para exercer esses direitos, entre em contacto connosco através do email info@elliptigoportugal.pt.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, alterações, divulgação ou destruição.

7. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados apenas enquanto forem necessários para as finalidades mencionadas ou conforme exigido por lei.

Política de Cookies

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita o nosso site. Eles ajudam-nos a melhorar a sua experiência de navegação e a oferecer funcionalidades personalizadas.

2. Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site (ex.: gestão do carrinho de compras e finalização de encomendas).

• Cookies de Desempenho: Recolhem informações sobre como os utilizadores navegam no site, ajudando-nos a melhorar a funcionalidade.

• Cookies de Funcionalidade: Permitem guardar as suas preferências e personalizar a experiência.

• Cookies de Marketing: Utilizados para exibir anúncios relevantes e medir o desempenho de campanhas.

3. Gestão de Cookies

Ao acessar o nosso site, será solicitado o seu consentimento para a utilização de cookies não essenciais. Pode gerir ou desativar os cookies através das configurações do seu navegador. Note que a desativação de alguns cookies pode afetar a funcionalidade do site.

4. Cookies de Terceiros

Utilizamos serviços de terceiros, como Google Analytics e Facebook Pixel, para monitorizar o tráfego e otimizar campanhas publicitárias. Esses terceiros também podem armazenar cookies no seu dispositivo.

5. Atualizações à Política de Cookies

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política periodicamente. Recomendamos que verifique esta página regularmente para estar informado sobre quaisquer alterações.

Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas às nossas políticas de privacidade e cookies, entre em contacto através de:

• Email: info@elliptigoportugal.pt

• Telefone: 935355480

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

1. Campo de aplicação.

1.1. Estas condições de venda aplicam-se:
(a) a todas as ofertas contidas neste website emitidas www.elliptigoportugal.pt, com o NIPC 516449168; e
(b) a todos os acordos e relações concluídas entre a elliptigoportugal e qualquer cliente que efetue encomendas através deste website.

1.2. As condições gerais de venda são as únicas a serem aplicáveis e substituem toda as outras condições, exceto, prévio acordo expresso e por escrito. a elliptigoportugal pode pontualmente modificar certas disposições das suas condições gerais, e também é preciso que esta seja relida a cada visita no site www.elliptigoportugal.pt (aqui designado "Site"). Consideramos que quando o pedido for validado, o cliente está automaticamente a aceitar as nossas condições gerais de venda.

2. Processo da Encomenda

2.1. Contatos
Para efetuar as suas compras, deverá enviar via email os seguintes dados:
Nome Completo
Telefone
Número de Identificação fiscal
Morada

2.2. Encomenda

2.2.1. Produtos
Todos os produtos à venda estão montados parcialmente, para otimizar o transporte. Nem todos os produtos são fornecidos com um manual de montagem. Poderá ver vídeos ilustrativos em www.elliptigoportugal.pt. A elliptigoportugal não se responsabiliza pela montagem dos produtos e danos resultantes da montagem incorreta dos produtos comercializados no site.

Além disso, gostaríamos de esclarecer que elliptigoportugal não se responsabiliza pelas mínimas variações gráficas dos produtos no site, pois diferentes envios dos mesmos artigos podem apresentar pequenas variações em relação às fotos do site.

2.2.2. Aceitação da Encomenda
A confirmação da disponibilidade dos produtos encomendados e a confirmação da sua encomenda será efetuada por telefone ou por e-mail.
Apenas com esta confirmação pela elliptigoportugal se formará o acordo que obriga a www.elliptigoportugal.pt. e o cliente, e do qual fazem parte estas condições de venda.
A elliptigoportugal poderá retirar, a todo o tempo, qualquer oferta ou alterar o preço indicado até à existência do acordo com o cliente.
Não poderão ser imputáveis à elliptigoportugal quaisquer responsabilidades por eventuais erros tipográficos.

3. Entregas e Portes de Envio

3.1. Serviço de entrega. Após confirmação de stock e do pagamento, o produto será enviado por uma transportadora num prazo máximo de 10 dias.

No momento da entrega da mercadoria é recomendável verificar se a encomenda está completa e de acordo com o pedido. Qualquer dano ou falta de pacotes deve ser comunicado imediatamente com uma observação no documento de transporte, dando-nos a comunicação por escrito via e-mail para info@elliptigoportugal.pt. Só assim podemos proceder à substituição parcial ou total dos produtos. A elliptigoportugal não pode ser considerada responsável pelas consequências de qualquer atraso na entrega ou danos na mercadoria durante o transporte pelo correio.

Recomendamos que nos deixe o seu número de telefone através do qual poderá ser contactado para o único efeito de um eventual contacto do transportador em caso de dificuldade na entrega.

As entregas são feitas de segunda a sexta-feira.

Se a transportadora não conseguir entregar o material encomendado devido à ausência do cliente no momento da entrega na morada indicada ou se for indicada uma morada incorreta ou incompleta, os custos de armazenamento serão suportados pelo cliente.

O custo do transporte é comunicado ao cliente no momento da compra.

Em caso de impossibilidade de cumprimento parcial ou total da encomenda, ser-lhe-á imediatamente notificado por e-mail ou telefone para tomar outras providências (sem prejuízo da possibilidade de solicitar o cancelamento).

4. Resolução da Compra

4.1. Para exercer o direito de rescisão, deverá ser enviada uma solicitação, no prazo de 14 dias após o recebimento da mercadoria, por e-mail para info@elliptigoportugal.pt ou por carta registada com aviso de receção para a morada Largo do Rossio nº 8 R/C Dto, 2730-159 Barcarena. Assim que recebermos esta comunicação, entraremos em contato para fornecer os procedimentos de devolução.

Para exercer o direito de rescisão, o produto deve ser devolvido:

- na embalagem original;

- completo com todas as suas peças e acessórios;

- o produto não deve estar danificado ou gasto por outros motivos que não o transporte.

É importante que o produto seja devolvido intacto e sem danos, na embalagem original. Assim que os bens forem recebidos e sua integridade verificada, iremos reembolsar o valor que pagou pelo produto comprado (excluindo os custos de envio já anteriormente pagos no ato da compra) por transferência bancária.

Os custos de devolução da mercadoria são da responsabilidade do cliente.

Assim que formos informados da intenção de devolução do artigo, iremos reembolsar o cliente do valor pago pelo artigo que o cliente tenha pago, no período máximo de 14 dias. É condição obrigatória que entre esses 14 dias a mercadoria tenha chegado ao nosso armazém, e nas devidas condições.

5. Garantia e falta de conformidade

5.1. Todos os produtos comercializados no nosso site têm garantia de conformidade do fabricante pelo prazo de 24 (vinte e quatro) meses, a contar da data de entrega do produto. A garantia aplica-se apenas a compradores finais. Qualquer dano resultante do desgaste do uso diário do produto está excluído da garantia. O quadro da bicicleta tem garantia de 5 anos.

5.2. Devolução de produtos danificados ou não conformes

No caso de devolução de produtos danificados durante o transporte ou não conformes devido a defeitos de produção, contacte-nos ou envie um email para info@elliptigoportugal.pt e aguarde a nossa comunicação por email sobre a forma de devolução da mercadoria. Devolva todo o material entregue e respetivos acessórios ou quaisquer outras partes, na embalagem original, sem afixar etiquetas ou adesivos. Tudo deve ficar bem embalado para evitar maiores danos à embalagem e ao produto. Os custos relacionados com a devolução são a cargo do cliente. A entrega da nova mercadoria de substituição, os custos ficam por nossa conta. Recomendamos vivamente que nos notifique de quaisquer defeitos ou danos na mercadoria no prazo máximo de 3 dias a partir da entrega da mesma pela transportadora. Solicitamos que o cliente imediatamente à receção da mercadoria verifique a integridade e o correto funcionamento dos itens adquiridos, pois após o referido prazo não será possível substituir ou reembolsar o valor pago.

6. Outros Direitos e Responsabilidades

6.1. Preços e Limitação ao Stock Existente
Os preços são apresentados em euros e incluem as respetivas taxas e impostos (IVA).

Os portes de envio são sempre cobrados ao cliente.

A disponibilização dos produtos apresentados no website está limitada ao stock existente a cada momento. Os preços e outras descrições estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, incluindo em virtude da reposição de stock.

6.2. Propriedade dos Conteúdos e Sinais Distintivos
Todos os dados e conteúdos do site, incluindo sinais distintivos do comércio, são propriedade exclusiva elliptigoportugal ou de terceiros e como tal protegidos por lei.

6.3. Erros nos Conteúdos
A elliptigoportugal não assume qualquer responsabilidade por quaisquer erros no conteúdo do site e da informação disponibilizada. A elliptigoportugal faz todos os esforços para assegurar a exatidão e conformidade do site, reservando-se o direito de alterar livremente os conteúdos do site, a todo o tempo e sem aviso prévio.

6.4. Utilização da Internet
A elliptigoportugal não será responsável pelos prejuízos e inconvenientes decorrentes da utilização da Internet, incluindo, por exemplo, em consequência da rutura ou deficiência do serviço e acesso, da intrusão exterior ou da presença de vírus informáticos, ou de qualquer caso de força maior.

7 Legislação e Foro

Quaisquer acordos e documentos a que sejam aplicáveis as presentes condições de venda são reguladas pela lei portuguesa. Os litígios emergentes de quaisquer acordos ou documentos a que sejam aplicáveis as presentes condições de venda serão submetidos aos tribunais competentes de Portugal.